Risarcimento vacanze: come fare?

E' di pochi giorni fa la notizia di disagi per i "poveri" turisti italiani bloccati alle Maldive. Sono molti i consigli, e numerosi i siti che ci vengono in soccorso per prevenire disastrosi epiloghi vacanzieri.

Tra i diritti del turista ci sono alcune regole d'oro da tener presenti per facilitare l'ottenimento di un risarcimento:

1. Conservate tutti i documenti che avete sottoscritto per le vacanze, quelli di viaggio e qualunque altra cosa rilasciatovi dall'operatore turistico chiunque esso sia.

2. In caso di problemi scattate fotografie dei luoghi, fate constatare al personale addetto e ad altre persone quello che non funziona , conservate scontrini e ricevute delle spese fatte per rimediare la situazione.

3. Se riscontrate che le vostre aspettative sono state deluse allertatevi subito, contattate subito il personale dell'albergo e, in caso di viaggio organizzato, le guide o i referenti locali del tour operator per segnalare e magari risolvere subito il problema.

4. Se la vostra vacanza e' stata rovinata non appena tornati a casa e comunque entro 10 giorni dal rientro inviate una lettera raccomandata a/r al tour operator e all'agenzia di viaggi , con un'indicazione precisa e dettagliata dei disservizi subiti e una richiesta di risarcimento danni.

5. Allegate le fotocopie (gli originali conservateli per voi, potrebbero essre smarriti ...) delle fotografie scattate e degli scontrini relativi alle spese che avete dovuto sostenere. Tutta la vostra documentazione originale dovra' essere esibita solo nel caso in cui si arrivi realmente a una causa.

6. Chiedete il risarcimento delle spese sostenute, ma fate riferimento anche al danno da stress psico-fisico che avete subito , e del cosiddetto danno "da vacanza rovinata".

7. In caso la controparte sottovaluti l'accaduto o minimizza , non esitate a citarla in giudizio dinnanzi al giudice di pace, che è competente per le cause di un valore non superiore a 2.582,28 euro.

Oltre a queste regole il Club Internazionale dei Diritti del Turista propone una lista aggiornata con una una guida veloce alla prassi da seguire in caso di vacanza rovinata che tocca due importanti aspetti:

• Viaggi tutto compreso: come comportarsi
• Come richiedere il rimborso

A disposizione del disperato turista anche il Telefono Blu , l'Organismo di Tutela del turista e del consumatore che propone oltre ad utili consigli anche un servizio di consulenza legale online.

A male estremi... estremi rimedi!